Ejemplo con un despacho ficticio. «Asesoría Ejemplo, S.L.», sus datos y todas las cifras son inventados: sirven para enseñar cómo es el informe que se entrega al terminar el diagnóstico.← Volver a la página principal

El informe, en una pantalla

Qué es. El documento que recibe al terminar el diagnóstico. Aquí, con un despacho inventado.

Sí, ya: activar la lectura automática de facturas que ya pagan. De 40 a 60 horas al mes, sin licencias nuevas.

No:
  • empezar comprando IA nueva,
  • seguir pegando datos de clientes en IA gratuita con cuentas personales,
  • montar un chatbot para clientes.

Las letras junto a cada cifra: O observado, E estimado, V por validar.

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Informe de muestra · datos ficticios Diagnóstico de oportunidades de IA

Asesoría Ejemplo, S.L.
Área contable y fiscal

14 personas · 6 en el área 180 clientes Albacete Entrega: semana 2
Capacidad que se puede liberar
55–80h/mes

Unos 1.100–1.600 € al mes de coste de personal, con dos mejoras de esfuerzo bajo o medio.

194 hal mes cuestan hoy los dos procesos analizados (≈ 3.900 €)
0 €de licencias nuevas para la primera mejora: ya la tienen contratada
4 de 6personas usan IA gratuita con cuentas personales
La recomendación

Empiecen sin IA nueva: activen lo que ya pagan y ordenen la recogida de documentos. La IA entra después, donde el resto no llega.

Empezar por

Lectura automática de facturas

Está incluida en su programa contable y nadie la usaba. Ataca el proceso que más horas consume.

Cerrar ya

Datos de clientes en IA gratuita

Se sustituye por una herramienta con contrato de encargo del tratamiento y una política interna breve. Se resuelve en días.

No merece la pena

Un chatbot para clientes

En este despacho, con poco volumen de consultas, un error en materia fiscal habría costado más de lo que se ahorraba.

Inventario del área

Dos tareas concentran el trabajo repetitivo que se puede mejorar

Horas al mes que dedica el área a cada tarea, según el equipo E. En verde, los dos procesos analizados a fondo.

ARegistro de facturas de clientes
133 h
Modelos trimestrales (303, 130, 111)
60 h
BRecogida de documentación
40 h
Consultas repetitivas de clientes
35 h
Conciliación bancaria
30 h
Archivo y clasificación
15 h
Cartas e informes a clientes
10 h

Los modelos trimestrales y la conciliación ya están bastante automatizados por el programa contable. Lo que queda es criterio técnico.

Foto de partida

Lo que cuestan hoy los dos procesos

Es la referencia para medir cualquier mejora. La firmamos las dos partes en la sesión final. Coste de personal: 20 €/h E.

ARegistro de facturas
154 h3.080 € al mes
Registro 133 hCorrecciones 21 h
Facturas al mes
3.200 O
Tiempo por factura
2,5 min (1–6) O
Facturas que se corrigen
4 % E
BRecogida de documentación
40 h800 € al mes
Reclamar y ordenar documentos
Clientes con entrega periódica
180 O
Reclamaciones por cliente y trimestre
2,3 E
Entregan después del día 10
35 % V
1 · Mapa del proceso actual

El tiempo se va en teclear lo que ya viene en un PDF y en perseguir papeles

ARegistro de facturas

En naranja, donde se pierde el tiempo
El cliente envía facturas por correo, WhatsApp, papel o carpeta compartida.
Recepción las guarda, cada uno con su forma de nombrar archivos.Cuesta encontrarlas
El técnico teclea proveedor, fecha, base, IVA, retención y cuenta.El módulo de lectura automática está contratado y sin activar
Si falta un dato, escribe al cliente y la deja aparcada.
Al cierre del trimestre se revisan y corrigen descuadres.Tickets y facturas extranjeras: 4–6 min y la mayoría de correcciones

BRecogida de documentación

Hacia el día 20 del último mes del trimestre, cada técnico escribe a sus clientes desde su correo.
Los clientes responden por el canal que prefieren, a menudo con documentación incompleta.
El técnico reclama lo que falta y lo apunta en su propia hoja de cálculo.Sin calendario ni buzón común: si alguien falta, nadie sabe qué está pendiente
2 · Oportunidades con y sin IA

Lo que más ahorra es también lo que menos cuesta

Cada oportunidad, por horas al mes que libera y esfuerzo de puesta en marcha. Relleno: sin IA nueva. Contorno: con IA.

O1
Activar la lectura automática de facturasSin IA nueva
Ya incluida en la licencia. Confirmar límite de facturas con el proveedor V
40–60 h800–1.200 €
O2
IA para tickets y facturas extranjerasCon IA
Propone asiento y cuenta, y una persona revisa. Se mide después de O1.
15–25 h300–500 €
O3
Buzón único y recordatorios automáticosSin IA
Según el calendario fiscal. WhatsApp queda como vía secundaria.
15–20 h300–400 €
O4
Convención de nombres y carpetasSin IA
Hecha durante el diagnóstico como mejora rápida.
3–5 h60–100 €
O5
Borradores de respuesta a consultasCon IA
Fuera de los dos procesos. Para más adelante.
10–15 h200–300 €
O6
Chatbot para clientes
No recomendado: poco volumen y riesgo alto de error.
—
Seguridad de los datos de sus clientes

El riesgo más urgente es la IA que ya se usa sin reglas

4 de 6 usan asistentes gratuitos con cuentas personales O

Dos personas (marcadas con !) han pegado nombres de clientes, importes o fragmentos de escrituras. En las versiones gratuitas, el proveedor puede usar ese contenido para mejorar sus modelos, y el despacho no tiene reglas escritas.

  • Política de uso de una página: herramientas permitidas, datos prohibidos y quién revisa antes de enviar al cliente.
  • Cuenta de empresa con contrato de encargado del tratamiento, servidores en la UE y sin entrenar con sus datos. 20–30 € por usuario y mes V.
  • Formación breve sobre uso seguro. El art. 4 del Reglamento (UE) 2024/1689 obliga a las organizaciones que usan sistemas de IA a adoptar medidas para que su personal tenga un nivel suficiente de alfabetización en IA.

Este apartado no es una auditoría jurídica. Si la necesitan, conviene revisarlo con su delegado de protección de datos o asesor legal.

3 · Prioridades

Tres pasos, en este orden

1

Política de IA y cuenta de empresa

Cierra la salida de datosEsfuerzo bajo. Depende de que los socios aprueben la política y las licencias.
2

Lectura automática de facturas (O1)

40–60 h al mesEsfuerzo bajo. Dos semanas de ajuste con facturas reales.
3

Buzón único y recordatorios (O3)

15–20 h al mes y menos picosEsfuerzo bajo–medio. Avisar a los clientes un trimestre antes.

La IA para facturas atípicas (O2) depende de lo que resuelva O1, así que se plantea como piloto cuando haya datos.

4 · Formación del equipo

Usar la IA con seguridad sobre su propio trabajo

2Uso frecuenteQué datos no introducir y cómo comprobar cifras y fuentes.
3Uso ocasionalEjemplos guiados: correos a clientes y resúmenes de normativa.
1Sin usoQué hace la IA y qué no. Primeros pasos.

De las cinco personas que usan IA, cuatro lo hacen con asistentes gratuitos y cuentas personales.

Propuesta (se presupuesta aparte): dos sesiones prácticas de 2 horas con todo el área, con la cuenta de empresa ya activa. Al terminar, cada persona completa una tarea real con IA y explica cómo ha revisado el resultado. Podría bonificarse por FUNDAE si la imparte una entidad acreditada V.

5 · Próximos pasos

Mejoras y formación ahora. El piloto con IA se decide en el mes 3

Mes 1Mes 2Mes 3 123456789101112 Política de IA y cuentaDespachosemanas 1 y 2 Lectura automática (O1)Despacho y proveedorsemanas 1 a 4 Formación 2 × 2 hFormación contratadasemanas 3 y 4 Buzón y recordatorios (O3)Antes del trimestresemanas 5 a 10 Medir y decidir el pilotoRevisión conjuntasemanas 11 y 12
Ficha preliminar del piloto

O2 · Facturas atípicas con IA

ObjetivoReducir el tiempo de registro de tickets y facturas extranjeras sin aumentar los errores.
Alcance2 técnicos, unas 300 facturas, revisión humana de cada asiento.
Duración4–6 semanas desde que haya accesos y muestras.
MétricasMinutos por factura (hoy 4–6 O), cuentas propuestas correctas, correcciones posteriores.
Para seguirAl menos un 30 % menos de tiempo, con igual o menos correcciones.
Depende deO1 activo y medido, contrato con el proveedor de IA y un responsable en el despacho.
Esfuerzo8–12 jornadas, en propuesta aparte.

Si deciden no seguir, este informe y la foto de partida les sirven para hacer las mejoras por su cuenta.

Cómo leer las cifras
OObservado: medido durante el diagnóstico EEstimado: a partir del equipo o de una muestra VPor validar: pendiente de comprobar

El diagnóstico entrega análisis y recomendaciones. No incluye construir soluciones, integrar sistemas, auditar jurídicamente el tratamiento de datos ni garantizar un ahorro concreto: las horas y los euros se confirman midiendo después.

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